Programa

Esta sessão de 15 minutos explora como os governos podem passar da burocracia para a eficiência, centrando-se na clareza, confiança e tecnologia. A conversa começa com a ideia de que a verdadeira reforma começa com o redesenho da forma como são tomadas as decisões e atribuídas as responsabilidades. Critica a digitalização superficial e sublinha a necessidade de uma mudança estrutural, com a automatização, rastreabilidade e equidade no centro do processo. São destacados exemplos concretos, como o da Estónia, onde uma transformação transversal ao governo integrou identidade digital, cibersegurança e infraestruturas em todos os ministérios, estabelecendo um padrão global de eficiência e transparência. Na segunda parte, aborda a adopção de ferramentas de inteligência artificial e fluxos de trabalho digitais, garantindo que a cibersegurança e compliance estejam integradas desde o início. Exemplos como a plataforma Cybermalveillance de França mostram como os governos podem centralizar o apoio à cibersegurança tanto para instituições como para PME, tornando a segurança mais acessível. Segue-se uma reflexão sobre o apoio às PME na transição digital. Analisando como programas públicos, como o IRAP do Canadá ou o PRR e o Start PME em Portugal, estão a permitir que pequenas empresas adoptem tecnologias seguras através de financiamento, orientação e processos simplificados. A mensagem-chave: se queremos que as PME se modernizem, é fundamental tornar essa jornada simples, acompanhada e segura. A sessão termina com uma visão para o futuro: um cenário em que eficiência, segurança e acessibilidade deixam de ser compromissos a ponderar e passam a ser pressupostos no desenho dos serviços públicos. Desde plataformas digitais partilhadas no Reino Unido, como o GOV.UK Notify, até ao portal de saúde OPAL do Québec, o futuro passa por sistemas centralizados, centrados no cidadão, que reduzem duplicações e reforçam a confiança na experiência quotidiana com o Estado. Conversa com Nelson Pires, General Manager & Board Member da Jaba Recordati e Simon Abikzer, Director of Governance, Risk and Compliance da CyVault™. //ENG This 15-minute session explores how governments can move from bureaucracy to efficiency by focusing on clarity, trust, and technology. The conversation begins with the idea that real reform starts by redesigning how decisions are made, and responsibilities are assigned. It critiques surface-level digitization and emphasizes the need for structural change with automation, traceability, and fairness at the core. It highlights real-world examples like Estonia, where a whole-of-government transformation integrated digital identity, cybersecurity, and infrastructure across all ministries, setting a global standard for efficiency and transparency. The second part addresses how to adopt AI tools and digital workflows while ensuring cybersecurity and compliance are built in from the start. Examples like France’s Cybermalveillance platform show how governments can centralize cybersecurity support for both institutions and SMEs, making security more accessible. Next, the conversation turns to supporting SMEs in digital reform. It explores how public programs such as Canada’s IRAP or Portugal’s PRR and Start PME are enabling small businesses to adopt secure technologies through funding, guidance, and simplified processes. The key message: if we want SMEs to modernize, we must make the journey simple, supported, and safe. The session ends with a look ahead: a vision where efficiency, security, and accessibility are no longer trade-offs but defaults in public service design. From the UK’s shared digital platforms like GOV.UK Notify to Quebec’s OPAL health portal, the future lies in centralized, citizen-focused systems that reduce duplication and build trust into the everyday experience of government. Talk with Nelson Pires, General Manager & Board Member da Jaba Recordati and Simon Abikzer, Director of Governance, Risk and Compliance da CyVault™.